betsatuKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan betsatu dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut sesuai dengan standar keamanan dan privasi yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Kami di betsatu menganggap privasi Anda sebagai prioritas utama. Ketika Anda membuka akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau bermain di meja dealer langsung kami, kami mengumpulkan data tertentu yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai dengan hukum. Kebijakan privasi kami menjelaskan secara transparan praktik kami dan hak Anda atas data pribadi Anda.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna betsatu di Indonesia dan wilayah lain di mana kami beroperasi sesuai dengan peraturan lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di betsatu

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama untuk memastikan keamanan akun Anda dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi pendaftaran seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Kami juga mengumpulkan data verifikasi identitas yang Anda berikan, termasuk salinan KTP, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya, yang kami perlukan untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC).

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di betsatu—baik itu deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment—kami mencatat detail transaksi Anda termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas bermain Anda, seperti permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan pola aktivitas Anda di platform kami. Data perilaku ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari penipuan.

Selain itu, kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, informasi browser, dan pola koneksi Anda. Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman Anda di betsatu dan mendeteksi akses tidak sah. Kami juga menyimpan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan spesifik yang semuanya dirancang untuk melayani Anda dengan lebih baik dan mematuhi hukum yang berlaku. Data verifikasi identitas kami gunakan untuk memverifikasi siapa Anda dan memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah akun betsatu Anda. Data transaksi keuangan kami gunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda, melacak saldo akun Anda, dan melaporkan aktivitas keuangan sesuai dengan persyaratan hukum.

Data aktivitas bermain kami gunakan untuk meningkatkan layanan kami, memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, dan mendeteksi perilaku mencurigakan yang mungkin menunjukkan penipuan atau pelanggaran kebijakan kami. Kami juga menggunakan data untuk menganalisis tren penggunaan platform kami dan memahami preferensi pengguna sehingga kami dapat meningkatkan fitur dan penawaran kami, seperti jenis permainan yang kami tawarkan (dari blackjack langsung hingga Liga 1 sportsbook hingga slot seperti Aviator dan Gates of Olympus).

Data teknis kami gunakan untuk memastikan keamanan platform kami, mencegah akses tidak sah, dan mengoptimalkan kinerja website dan aplikasi kami. Kami juga dapat menggunakan data untuk berkomunikasi dengan Anda tentang pembaruan akun, promosi yang relevan dengan preferensi Anda, dan informasi penting lainnya tentang layanan kami. Di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, kami menyesuaikan komunikasi kami berdasarkan zona waktu dan preferensi bahasa Anda.

Pihak Ketiga dan Prosesor Data

Kami bekerja dengan berbagai pihak ketiga untuk memberikan layanan betsatu yang komprehensif kepada Anda. Penyedia pembayaran seperti online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank mitra kami menerima data transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia keamanan kami membantu kami mendeteksi dan mencegah penipuan serta mengamankan data Anda dari akses tidak sah.

Kami juga dapat menggunakan penyedia layanan analitik untuk memahami bagaimana pengguna betsatu menggunakan platform kami dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Beberapa server kami dapat terletak di luar Indonesia, yang berarti data Anda mungkin diproses di luar yurisdiksi lokal Anda. Dalam semua kasus, kami memastikan bahwa pihak ketiga yang menangani data Anda menjalankan standar perlindungan data yang sama ketat dengan yang kami terapkan.

Kami tidak menjual atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran komersial mereka. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra yang diperlukan untuk memberikan layanan dan hanya sejauh yang diperlukan untuk keperluan itu.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami menangani data Anda dengan integritas penuh dan transparansi yang jelas.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda. Anda dapat meminta salinan lengkap dari data apa yang kami simpan tentang Anda kapan saja melalui pengaturan privasi akun betsatu Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Jika Anda menemukan bahwa informasi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Kami akan memproses permintaan koreksi dalam waktu yang wajar. Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, meskipun kami dapat mempertahankan data tertentu jika diperlukan untuk keperluan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang terbuka.

Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran. Anda dapat mengubah preferensi komunikasi Anda kapan saja melalui pengaturan akun betsatu Anda. Kami akan menghormati pilihan Anda dan berhenti mengirim komunikasi pemasaran jika Anda memilih untuk menolaknya.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform betsatu menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan layanan kami. Kami menggunakan cookie untuk keamanan (memverifikasi identitas Anda), fungsionalitas (mengingat bahasa pilihan Anda), dan analitik (memahami halaman mana yang paling populer).

Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, menolak cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa bagian dari platform betsatu. Kami tidak merekomendasikan menonaktifkan cookie karena dapat membuat akun Anda kurang aman dan pengalaman bermain Anda lebih terbatas.

Kontak dan Hak Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak di situs betsatu atau email langsung. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam tujuh hari kerja.

Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar privasi Anda atau hak perlindungan data Anda. Kami juga menyediakan mekanisme penyelesaian perselisihan internal jika Anda merasa data Anda telah ditangani secara tidak tepat.

Kebijakan privasi betsatu ini dapat berubah kapan saja untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan dalam hukum yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pengumuman di platform kami. Penggunaan berkelanjutan Anda atas betsatu setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.